想象一下走進(jìn)一個(gè)狹小擁擠，遍地垃圾的商店。店員不停慫恿你買(mǎi)自己不想要的東西。在這種情況下，你肯定會(huì )馬上轉身離開(kāi)去別家。如果有人給你壓力，逼迫你在充滿(mǎn)敵意的環(huán)境下快速做出抉擇，你會(huì )自然而然的失去信任感。這一點(diǎn)也適用于網(wǎng)絡(luò )。

網(wǎng)上滿(mǎn)是向你推銷(xiāo)各種服務(wù)和產(chǎn)品的人。用戶(hù)要先信任你，才能考慮從你那購買(mǎi)產(chǎn)品或服務(wù)。下面列出了10個(gè)比較流行的讓用戶(hù)相信、信任你登陸頁(yè)面的方法。你可以借鑒或者干脆照搬這些方法為你的網(wǎng)上業(yè)務(wù)建立起值得信賴(lài)的網(wǎng)站。

1.快速表現價(jià)值

每個(gè)來(lái)到你登陸頁(yè)面的用戶(hù)都會(huì )問(wèn)同一個(gè)問(wèn)題：你能給我帶來(lái)什么好處？你需要讓他們立刻看到你所能提供的價(jià)值。使用顯眼的標題說(shuō)明你所能提供的內容，以及你與競爭對手的不同之處在哪。但是不要太過(guò)于強調你自己和你的公司，否則可能會(huì )讓用戶(hù)反感而離開(kāi)。應當著(zhù)重強調你如何滿(mǎn)足用戶(hù)的需求。

2.多用數字

融入群眾能讓人覺(jué)得心安，讓你不感到孤獨，而且身邊大群的人能夠證明你的抉擇是正確的。在登陸頁(yè)面上使用數字，特別是讓人印象深刻的數字，能夠幫助你提高用戶(hù)信任感。例如，150000個(gè)訂閱用戶(hù)肯定錯不了，如果有這么多人都在你所提供的內容中看到了價(jià)值，那新用戶(hù)還有什么理由不加入呢？

3.展示客戶(hù)的薦言

展示過(guò)往客戶(hù)的滿(mǎn)意之言是向大家表現你值得信賴(lài)的最好方式。薦言是展示正面口碑的好方法。你可以跟蹤客戶(hù)在網(wǎng)上留下的有關(guān)你的意見(jiàn)建議，或者直接請他們留下推薦。你還可以在薦言中添加客戶(hù)的照片，讓其他人覺(jué)得更真實(shí)。如果用戶(hù)對其他人的薦言深有同感，他們就會(huì )信賴(lài)你的產(chǎn)品。

4.使用社交網(wǎng)站

社交網(wǎng)站上有關(guān)你產(chǎn)品的分享是用戶(hù)信賴(lài)和興趣的一個(gè)絕佳指標。使用社交媒體的分享次數可以建立他人對你登陸頁(yè)面的信賴(lài)感。你可以展示你的Facebook頁(yè)面點(diǎn)贊或者Twitter粉絲數量，告訴大家你身后有著(zhù)廣大的群眾基礎。如果粉絲數量很少，那就沒(méi)有展示的必要了。所以你需要先構建起自己的群眾基礎。

5.引用媒體報道

在以前，如果你出現在了報紙或者電視上，那么一定會(huì )吸引大量的公眾注意。這一點(diǎn)在網(wǎng)上也適用。找出哪些網(wǎng)站最吸引你的目標受眾，想辦法在上面露露臉。然后你就可以用“在XX網(wǎng)站上被報道”之類(lèi)的話(huà)來(lái)表現自己，然后使用其logo大幅提升登陸頁(yè)面給人的信賴(lài)感。

6.加入顯眼的聯(lián)系信息

如果你的登陸頁(yè)面無(wú)法回答用戶(hù)所有的疑問(wèn)怎么辦？那就幫助他們聯(lián)系你。在頁(yè)面上添加你的電話(huà)號碼或者其他顯眼的聯(lián)系方式，告訴用戶(hù)在有需要時(shí)如何聯(lián)系你。你還可以放上一張自己或團隊的照片，給網(wǎng)站帶來(lái)一絲人性感。這樣用戶(hù)就會(huì )感覺(jué)有實(shí)實(shí)在在的人能夠幫助自己。

7.表現出自己重視用戶(hù)隱私

一定要讓用戶(hù)知道你會(huì )采取一切必要措施保護他們的隱私。加入隱私政策和服務(wù)條款鏈接，這樣可以讓用戶(hù)更加信賴(lài)你。如果你的登陸頁(yè)面的目的是增加訂閱人數，那就應當說(shuō)明你給訂閱者發(fā)送信息的頻次、你不會(huì )發(fā)送垃圾郵件，并且他們可以隨時(shí)退訂。如果你的登陸頁(yè)面需要讓用戶(hù)購買(mǎi)東西，則應當加入有關(guān)第三方認證的信息。

8.設計保持簡(jiǎn)潔

想讓用戶(hù)長(cháng)時(shí)間停留，就不要在頁(yè)面上放置太多信息。抓住用戶(hù)興趣的時(shí)機稍縱即逝，所以不要讓登陸頁(yè)面上的不重要元素搶占重要內容的位置。一個(gè)值得信賴(lài)的登陸頁(yè)面應該能讓用戶(hù)一眼看出你所提供的內容是什么，并幫助他們做出正確的決策。

9.不要使用銷(xiāo)售用語(yǔ)

用戶(hù)不喜歡別人向他們兜售東西的感覺(jué)。不要用“超值”、“物美價(jià)廉”、“同類(lèi)最佳”之類(lèi)的一般性詞句。這些話(huà)不會(huì )給用戶(hù)帶來(lái)任何價(jià)值。如果你要贏(yíng)得他們的信賴(lài)，就要對他們進(jìn)行培養。不要承諾你做不到的事情，不要把銷(xiāo)售的意圖表現的太明顯。最好把你自身定位成一個(gè)專(zhuān)家，通過(guò)展現你的工作成果來(lái)鼓勵用戶(hù)自己做判斷。

10.不要使用容易誤導用戶(hù)的口號

假設你在自己收藏夾中的某個(gè)網(wǎng)站上看到“買(mǎi)一送一”的活動(dòng)。這時(shí)你打開(kāi)店鋪，正準備往購物車(chē)里放東西，卻突然發(fā)現活動(dòng)只有每月第二個(gè)周四才有效。這時(shí)你就會(huì )感到受騙上當，失望地離開(kāi)。這一點(diǎn)對于你的登陸頁(yè)面同樣適用。如果你的口號是“立即下載”，那就不要把用戶(hù)引導到另外一個(gè)頁(yè)面讓他們新建賬戶(hù)才能下載。

建立用戶(hù)信任

表單是每個(gè)登陸頁(yè)面的組成部分。如果用戶(hù)不信任你，他們就會(huì )拋棄你的表單。想試試這一點(diǎn)的真假，你可以使用Form Tester了解用戶(hù)是如何與各個(gè)部分進(jìn)行互動(dòng)的。

這一點(diǎn)是Optimal Energy的研究成果。他們發(fā)現81%的登陸頁(yè)面訪(fǎng)客不會(huì )完成最后一步。這一發(fā)現使得該公司引入了一個(gè)基于滾動(dòng)條的更加引人入勝的選項組件，從而有效提高了訪(fǎng)客轉化率。

登陸頁(yè)面使用戶(hù)體驗開(kāi)始的起點(diǎn)。能否與用戶(hù)之間形成值得信賴(lài)的關(guān)系至關(guān)重要。雖然這是一個(gè)長(cháng)久的過(guò)程，但只要結果正確，那么一切努力都是值得的。