高成是一個(gè)做廣告系統的程序員，畢業(yè)以后，做過(guò)網(wǎng)絡(luò )游戲開(kāi)發(fā)，淘寶周邊的軟件開(kāi)發(fā)等等。

在2010年6月份的某一天，高成在公司做廣告系統相關(guān)的一個(gè)項目，他靈機一動(dòng)，何不利用這個(gè)項目里的用戶(hù)做一下測試，通過(guò)淘寶客的模式流量變現？

這不測不知道，一測嚇一跳，在短短的一個(gè)小時(shí)內，后臺就生成了大量的成交訂單，高成回憶道：“當時(shí)做測試的時(shí)候，沒(méi)想那么多，只是抱著(zhù)玩一玩的心態(tài)，但是測試的結果還是給我的內心產(chǎn)生了不小的沖擊，沒(méi)想到淘寶客這種模式賺錢(qián)這么快，比我想象的快。”

于是高居開(kāi)始做兼職，然后又辭職了做專(zhuān)職，目前其月進(jìn)賬3萬(wàn)，擁有幾十萬(wàn)的會(huì )員，忙到?jīng)]有時(shí)間吃飯，連上洗手間都能忘記。

我們都知道淘寶客的推廣模式有很多種，QQ、微博、網(wǎng)站等等。而高成選擇的推廣方式是比較少的人會(huì )做的，就是---郵件營(yíng)銷(xiāo)。為什么選擇郵件營(yíng)銷(xiāo)？高成跟我們分享了兩點(diǎn)：

1.做郵件營(yíng)銷(xiāo)受到平臺影響的因素較少。而像QQ空間政策限制比較多，不能隨便發(fā)，官方對于分享的內容也會(huì )有限制，一旦影響用戶(hù)的體驗，就會(huì )受到限制，嚴重會(huì )封賬號。

2.當時(shí)自己手頭上有一些資源，想做精準營(yíng)銷(xiāo)，利用郵件可以讓用戶(hù)訂閱，自己也有技術(shù)基礎，數據比較好分析，郵件營(yíng)銷(xiāo)對于流量更有把握，更好管理。

自寫(xiě)代碼抓取郵件數據

其實(shí)無(wú)論是做微博還是做QQ還會(huì )做網(wǎng)站，初期會(huì )員（粉絲）的積累都是擺在淘寶客面前的一個(gè)難題，做郵件營(yíng)銷(xiāo)也不例外。

對此，高成分享道：“我用的是QQlist，它有個(gè)好處，就是訂閱的功能比較完善?？梢杂糜嗛喒δ軄?lái)增加郵件的到達率。“

因為有技術(shù)的基礎，所以當時(shí)就寫(xiě)了一段代碼，通過(guò)軟件掃號的方式，抓取到數據，給用戶(hù)發(fā)郵件，邀請訂閱，只要用戶(hù)點(diǎn)擊訂閱，就成為自己的會(huì )員了。只要用戶(hù)成為了會(huì )員，以后發(fā)的郵件是可以100%到達他的郵件里面，這是QQlist的優(yōu)勢，不會(huì )去到垃圾郵件里面。

布置跟蹤代碼實(shí)現精準營(yíng)銷(xiāo)

剛開(kāi)始發(fā)的時(shí)候，高成發(fā)送郵件的訂閱率在8%左右，這也積累一批初期的會(huì )員。后來(lái)，為了提升訂閱率，他會(huì )通過(guò)技術(shù)手段采集到數據進(jìn)行篩選。

QQ是一個(gè)很大的系統，有了用戶(hù)的qq號，就能知道qq空間，微博，等級，是否黃鉆，地域，年齡，性別等等。根據這個(gè)數據，高成就能針對不同的用戶(hù)發(fā)送不同的商品。

在發(fā)郵件的過(guò)程中，他對推送的商品都布置了跟蹤代碼。這樣就可以知道用戶(hù)點(diǎn)了哪些商品，喜歡什么品牌，喜歡什么型號。后期再對這些用戶(hù)做定向營(yíng)銷(xiāo)。這一整套就是一個(gè)數據不斷篩選沉淀的過(guò)程。“說(shuō)專(zhuān)業(yè)一些，這個(gè)算得上是數據庫營(yíng)銷(xiāo)吧。”

怎樣不被系統判定為垃圾郵件？

做郵件營(yíng)銷(xiāo)的，估計大家擔心的都是因為對用戶(hù)的“騷擾”而流失大批用戶(hù)，其實(shí)最悲劇的還不是用戶(hù)把你的郵件判斷成垃圾郵件，而且官方把你的IP發(fā)出的郵件判定成垃圾郵件。

高成選擇的郵箱是QQ郵箱，在測試的時(shí)候他發(fā)現，QQ郵件活躍度最高。

騰訊官方對于每個(gè)IP發(fā)出的郵件量有一定的額度控制，但是每個(gè)IP的額度都不一樣，它有一套具體的算法。根據用戶(hù)投訴的比例、郵箱地址是否真實(shí)存在、郵件的到達率、打開(kāi)率等等綜合判斷。如果綜合分高會(huì )自動(dòng)給你加量，反之，就會(huì )降低你的量。一旦當天的額度到了，就不能再發(fā)，發(fā)了就進(jìn)垃圾箱。

所以為了擴大我的用戶(hù)群體，高成想辦法把用戶(hù)體驗放到第一位。1.做好精準營(yíng)銷(xiāo)，根據用戶(hù)的喜好推薦商品。2.把郵件的退訂按鈕，移動(dòng)到頭部，一旦用戶(hù)不喜歡，他可以及時(shí)退訂，不然投訴的話(huà)，會(huì )影響每天郵件的額度。

如何選擇產(chǎn)品？

導購的網(wǎng)站在選商品的時(shí)候，可以有很多的選擇，那么郵件營(yíng)銷(xiāo)在選商品時(shí)是否也是一樣的思路？高成認為，這其中還是有一些區別，因為郵件基本都是按照專(zhuān)題頁(yè)面和店鋪活動(dòng)頁(yè)面去推廣。

首先，只選擇化妝品，女裝，男裝三個(gè)類(lèi)目，因為這三個(gè)類(lèi)目的轉化比較高，受眾比較廣。

其次選取的都是前幾十家知名度比較廣的品牌，因為郵件推出去都是以一個(gè)店鋪的活動(dòng)頁(yè)面去推，品牌的知名度高，意味著(zhù)用戶(hù)的接受程度也相對高。

后期在運營(yíng)的時(shí)候，哪些店鋪推的比較好，哪些店鋪推的不好，優(yōu)勝劣汰，自然也能沉淀出一些比較好的店鋪。

如何選擇人群？

前面提到，他們會(huì )根據品牌去推廣，在人群的選擇方面也會(huì )根據品牌去選受眾。其實(shí)有了數據庫，其他都好說(shuō)。

舉個(gè)例子，比如GXG男裝，就可以選擇訂閱過(guò)GXG的，點(diǎn)過(guò)GXG，或者點(diǎn)擊過(guò)其他相似品牌的用戶(hù)?？梢哉f(shuō)是根據不同的品牌，去選擇不同的人群。

那這里會(huì )產(chǎn)生一個(gè)問(wèn)題：如果要是之前沒(méi)有推過(guò)的品牌怎么辦？因為沒(méi)有對應的數據積累。對于這個(gè)問(wèn)題，高成坦言：“對于自己陌生的品牌，這點(diǎn)會(huì )比較謹慎。一般看這個(gè)品牌的知名度，在大量發(fā)送前，會(huì )選取小部分的用戶(hù)，做測試。”

怎么提升郵件打開(kāi)率和轉化率？

現如今，郵箱被各種廣告郵件填滿(mǎn)是常事。如何讓你的郵件能在眾多的郵件里面脫穎而出，這還真是一門(mén)花心思的學(xué)問(wèn)。高成說(shuō)：“關(guān)于這個(gè)，其實(shí)就一個(gè)要點(diǎn)，不要當成是在給用戶(hù)推銷(xiāo)商品，而且用心給用戶(hù)服務(wù)，我為用戶(hù)推薦他們喜愛(ài)的商品，節省他們的時(shí)間，這樣用戶(hù)的接受程度比較高。

高成透露，他通過(guò)郵件列表做了很多欄目，比如韓都衣舍一個(gè)欄目，家居一個(gè)欄目，前期做的時(shí)候就是分欄目的去收集用戶(hù)。在發(fā)送郵件的過(guò)程中，又會(huì )不斷的過(guò)濾用戶(hù)，如果一個(gè)郵件發(fā)同一個(gè)人3次都沒(méi)有打開(kāi)，就會(huì )把他從這個(gè)組剔除，不會(huì )再發(fā)給他同樣的郵件。長(cháng)期積累下來(lái)，發(fā)出去的廣告就很精準。

另外由于選的商品都是淘寶上做的比較好的大眾品牌，像韓都衣舍，裂帛等。他與這些大眾品牌建立了很好的合作關(guān)系，店鋪一旦有大促活動(dòng)或者上新了，他就會(huì )把素材做好，第一時(shí)間發(fā)給用戶(hù)，甚至還可能做到比商家通知得還早，用戶(hù)自然樂(lè )意看。

高成透露，他的郵件打開(kāi)率在15%左右，郵件列表，有10w左右的訂閱用戶(hù)，收入也非常穩定。

后記

現在高成是自己全職在做淘寶客，他說(shuō)自己也在做網(wǎng)站，想做特賣(mài)類(lèi)的網(wǎng)站，用一個(gè)平臺把用戶(hù)積累起來(lái)，具體怎么樣，現在還沒(méi)有成型，但是會(huì )把淘寶客作為一個(gè)事業(yè)去做。