市場(chǎng)升溫，二手手機迎來(lái)“第二春”

從數據來(lái)看，二手手機越來(lái)越受歡迎已經(jīng)是板上釘釘的事，眾多利好因素正在促成這一市場(chǎng)規模的擴大。

其一，年輕人換機周期縮短，高性?xún)r(jià)比成二手手機標簽。據轉轉聯(lián)合手機中國發(fā)布的《國人換機大調查》顯示，在90后之中，一年以下?lián)Q機一次乃至兩次的人群占比明顯高于其它年齡段。年輕人喜歡炫酷，追求時(shí)尚新潮，不能容忍電子設備的落伍，他們中有甚者逢新必換。而作為時(shí)下手機消費的主力人群，他們的主動(dòng)換機導致新機迅速變舊，在流向二手市場(chǎng)后也更具交易空間。

與此同時(shí)，報告還指出，月薪10k-15k的人群是對二手手機態(tài)度最為開(kāi)放的群體，月收入在3k以下及15k以上的人群中“二手老司機”占比最高?？梢?jiàn)，包括中高收入人群在內的“搞機愛(ài)好者”已經(jīng)主動(dòng)為二手手機貼上高性?xún)r(jià)比的標簽。

其二，部分手機保值率高，帶動(dòng)回收和消費。據回收寶大數據報告顯示，在使用1年后，安卓手機的價(jià)格就只有原價(jià)的51%，而蘋(píng)果手機依然保持65%的價(jià)格。這一保值率已經(jīng)足夠吸引更多的人把自己閑置的二手手機投向市場(chǎng)。據回收寶2017年2月大數據報告顯示，TOP10機型中僅iPhone就占據了6個(gè)，可以看出2月份用戶(hù)換機主要集中在iPhone上，高保值率手機已經(jīng)成為二手手機市場(chǎng)的爆品。

也就是說(shuō)，保值率高一方面有助于賣(mài)方推升價(jià)格，另一方面，爆品手機也吸引了粉絲買(mǎi)家入場(chǎng)。由此看來(lái)，二手手機交易市場(chǎng)與新機交易市場(chǎng)的消費偏好比較吻合，都是爆品當道，這也是造成二手手機交易日漸升溫的一大因素。

其三，環(huán)保概念盛行，手機回收體系逐漸完善。手機迭代速度加快帶來(lái)了更多的電子垃圾，不過(guò)隨著(zhù)環(huán)保概念的盛行，越來(lái)越多的手機正在通過(guò)各種回收渠道流入二手市場(chǎng)。與以往復雜零散的回收渠道相比，如今的手機回收平臺正在建立穩定的回收渠道，速回收在北京、上海、廣州、深圳、杭州、南京、天津等地都有業(yè)務(wù)員可以上門(mén)回收，當面交易；而回收寶在線(xiàn)下已經(jīng)同34個(gè)省份149座城市近萬(wàn)家門(mén)店建立了良好的合作關(guān)系，開(kāi)通以舊換新后，回收寶會(huì )有專(zhuān)人對接服務(wù)和培訓。

在逐漸完善的回收體系中，便捷的服務(wù)流程和透明合理的回收價(jià)格正在讓手機回收變得更簡(jiǎn)單、更迅速，隨后大量閑置手機進(jìn)入市場(chǎng)，從而構成巨大的市場(chǎng)供應量。

各有千秋，兩大主流模式掀起二手手機交易熱

發(fā)展一片大好的二手手機交易市場(chǎng)，目前主要存在兩種模式的交易平臺，一種以信息主導，另一種以回收主導。

信息主導：閑魚(yú)、轉轉等更重交易體驗和自由議價(jià)

閑魚(yú)和轉轉都主打信息模式，即為交易雙方搭建一個(gè)自由交流的平臺，與此同時(shí)，為了保證交易安全，閑魚(yú)和轉轉都會(huì )提供平臺擔保服務(wù)，在買(mǎi)家確認貨物后，第三方賬戶(hù)里的錢(qián)才會(huì )匯往賣(mài)方。一般而言，信息主導模式的二手手機交易平臺具有兩大特色。

其一，重交易體驗。在信息模式中，轉轉和閑魚(yú)在交易的過(guò)程中只提供平臺，不參與交易或輕度參與交易，這為用戶(hù)提供了較大的交流空間，也大大增加了用戶(hù)的交易體驗。一方面，類(lèi)似淘寶的自由交流為用戶(hù)提供了充足的選擇余地。另一方面，鑒于交易過(guò)程中買(mǎi)賣(mài)雙方可能存在的信息不對稱(chēng)現象，閑魚(yú)將芝麻信用分作為輔助參考標準，而轉轉則提供了省心的驗機服務(wù)。

其二，自由議價(jià)空間大，更偏買(mǎi)方市場(chǎng)。對閑魚(yú)和轉轉來(lái)說(shuō)，由于二手手機大多為閑置，一方面，賣(mài)方期望盡早出手，另一方面，雙方普遍對二手手機的保值率不熟悉，所以在價(jià)格上，買(mǎi)方具有議價(jià)主動(dòng)權，更占優(yōu)勢。此外，隨著(zhù)更多的賣(mài)家涌入市場(chǎng)，市場(chǎng)在短期內會(huì )出現供過(guò)于求的情況，為了吸引買(mǎi)方的注意，他們只能選擇簡(jiǎn)單粗暴的方法，不斷壓低出手價(jià)格，如火如荼的價(jià)格戰過(guò)后，買(mǎi)方漁翁得利。

回收主導：京東優(yōu)品、愛(ài)回收等更重貨源和價(jià)格統一

與信息模式平臺不同的是，回收模式的京東優(yōu)品銷(xiāo)售的產(chǎn)品大部分來(lái)自京東自營(yíng)，主要包括：客戶(hù)七天無(wú)理由退貨但功能正常的商品、因外包裝破損存留的未銷(xiāo)售商品、原商品因質(zhì)量問(wèn)題退貨后由廠(chǎng)商換新的貨品。

而愛(ài)回收、回收寶等平臺更偏重線(xiàn)下回收，一方面由平臺提供質(zhì)檢，當場(chǎng)檢測，雙方在確定之后，用戶(hù)就可以將自己的舊手機賣(mài)給平臺們。另一方面，平臺們會(huì )將自己購買(mǎi)的二手手機放在平臺上售賣(mài)，實(shí)際上是兼具回收和出售的平臺，而回收模式的二手交易平臺主要有兩大特點(diǎn)：

其一，重貨源?；厥漳Ｊ阶畲蟮奶攸c(diǎn)是對貨源的重視。比如京東優(yōu)品，自備庫的產(chǎn)品一般都更接近新機，所以手機的保值率普遍較高。再以愛(ài)回收、速回收等為例，他們建立了眾多的線(xiàn)下回收渠道，或者與華為等手機廠(chǎng)商進(jìn)行合作，同時(shí)提供上門(mén)驗機、手機維修等服務(wù)，最終出售給消費者有質(zhì)量保障的二手手機。所以，在回收模式主導下，他們對貨源渠道和質(zhì)量的把控都有比較嚴格的標準。

其二，價(jià)格統一，議價(jià)空間小。以愛(ài)回收等為例，回收時(shí)，平臺會(huì )主動(dòng)加價(jià)，而在驗機、翻新、維修等一系列的服務(wù)后，愛(ài)回收平臺會(huì )在二次加價(jià)后售賣(mài)給消費者，一部手機在這個(gè)過(guò)程中最多可以?xún)蓪右鐑r(jià)，在最終售賣(mài)時(shí)通過(guò)新舊程度進(jìn)行分級標價(jià)，一般沒(méi)有議價(jià)空間。不過(guò)，隨著(zhù)二手手機市場(chǎng)競爭越來(lái)越激烈，部分回收模式平臺會(huì )通過(guò)降價(jià)促銷(xiāo)來(lái)吸引消費者。

供需動(dòng)態(tài)化，二手手機交易平臺將迎來(lái)兩大變革

對正在興起的二手手機市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，買(mǎi)賣(mài)雙方的供需變化會(huì )為二手手機交易平臺們帶來(lái)兩大變革。

一、改頭換面，全面升級交易體驗

對信息模式平臺來(lái)說(shuō)，交易信息不對稱(chēng)往往會(huì )造成很多始料不及的問(wèn)題，此前閑魚(yú)和轉轉被爆出不少交易失信問(wèn)題，這對交易體驗無(wú)疑是毀滅性打擊。不過(guò)，隨著(zhù)市場(chǎng)規模逐漸擴大，為了滿(mǎn)足用戶(hù)更個(gè)性化的需求，提升交易體驗已經(jīng)成為所有平臺的共識，從現有狀況來(lái)看，交易體驗的升級一方面能解決不少平臺上的疑難雜癥，另一方面能優(yōu)化交易環(huán)節，可謂一箭雙雕。

以轉轉為例，不久前上線(xiàn)的微信小程序“30秒手機快賣(mài)”便是一種體驗的升級。通過(guò)這一渠道，用戶(hù)能在30秒內將手機快速出售。同時(shí)，為了讓交易更加安全，轉轉提供了平臺質(zhì)檢和急速打款服務(wù)。此外，建立合理的信用機制也有助于交易體驗的提升。以閑魚(yú)為例，此前閑魚(yú)推出的“實(shí)人認證”頗具針對性，通過(guò)與公安網(wǎng)數據校驗并運用人臉識別技術(shù)，確保個(gè)人身份信息真實(shí)可信。

總之，對于二手手機交易平臺來(lái)說(shuō)，保障信息對稱(chēng)、提供質(zhì)檢和加強自身監管是提升交易體驗的重中之重。

二、渠道多樣化，貨源布局將全面開(kāi)花

對愛(ài)回收、回收寶等回收平臺來(lái)說(shuō)，由于二手手手機交易市場(chǎng)的升溫，消費者的大量涌入對貨源質(zhì)量和數量都將形成新的挑戰，因此，擴展渠道將成為回收平臺們的戰略布局重點(diǎn)。

以愛(ài)回收為例，近日，愛(ài)回收旗下的眾包回收平臺愛(ài)機匯將全面進(jìn)駐全國的2000多家門(mén)店，為消費者提供一站式回收及以舊換新服務(wù)。而早在2014年，回收寶便和華為達成合作，建立特定手機品牌的回收渠道，不久前，回購網(wǎng)也與魅族達成回收合作戰略協(xié)議。

目前來(lái)說(shuō)，二手手機的回收渠道仍然有待拓寬，尤其在手機迭代十分迅速的情況下，延伸渠道就是控制貨源，穩定的貨源有助于掌握市場(chǎng)的主動(dòng)權，所以，渠道爭奪在不久之后可能進(jìn)入一個(gè)更激烈的階段。

一言以蔽之，二手手機市場(chǎng)火熱已是不容置否的趨勢，由此形成的信息類(lèi)和回收類(lèi)平臺一邊在不謀而合地力推爆品二手機，一邊在線(xiàn)下地推式吆喝回收口訣，種種現象都表明二手機正在煥發(fā)前所未有的“第二春”。