對保險稍微了解的人都知道，生命無(wú)價(jià)，保險對一個(gè)人的價(jià)值判斷是不確定的，因為“十年河西，十年河東”，一個(gè)人將來(lái)究竟怎樣，誰(shuí)也無(wú)法預料。那么，對待一個(gè)網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，怎么來(lái)判斷它的價(jià)值，從火熱到趨冷，曾經(jīng)熱鬧之后又沉默了，網(wǎng)站對企業(yè)來(lái)說(shuō)，在互聯(lián)網(wǎng)上究竟扮演什么角色呢?

把一個(gè)網(wǎng)站當做一個(gè)產(chǎn)品的話(huà)，應該是有生命周期的，作為一個(gè)用戶(hù)來(lái)說(shuō)，我們購買(mǎi)一件產(chǎn)品，從購買(mǎi)成功那天開(kāi)始，隨著(zhù)產(chǎn)品使用價(jià)值的消耗，這個(gè)產(chǎn)品就變得越來(lái)越不值錢(qián)了，一個(gè)不運營(yíng)推廣的網(wǎng)站大概就屬于這一類(lèi)型。

如果把一個(gè)網(wǎng)站當做一個(gè)工具的話(huà)，善于利用這個(gè)工具的運營(yíng)者，會(huì )不斷的打磨這個(gè)“工具”，變成營(yíng)銷(xiāo)利器，也許互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境會(huì )發(fā)生翻天覆地的變化，人們的注意點(diǎn)會(huì )被不斷涌現出來(lái)的新的玩法所吸引，但是，因為網(wǎng)站是不斷適應著(zhù)外界的變化，總是能夠適應環(huán)境發(fā)展，如此的工具，生命周期長(cháng)，沉默之后還會(huì )爆發(fā)!

我們談到網(wǎng)站的生命周期，卻忽略了背后網(wǎng)站運營(yíng)者。網(wǎng)站其實(shí)是無(wú)生命的，怎么能有生命周期了卻忽略了背后網(wǎng)站運營(yíng)者，無(wú)論把網(wǎng)站當做工具還是產(chǎn)品，面對的都是用戶(hù)，所以，決定網(wǎng)站生命周期的是網(wǎng)站用戶(hù)的生命周期。

一個(gè)網(wǎng)站的用戶(hù)生命周期是指網(wǎng)站獲得用戶(hù)的過(guò)程，經(jīng)歷了由獲取、成長(cháng)、成熟、衰退、流失這5個(gè)周期。具體的說(shuō)，以一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站為例，網(wǎng)站通過(guò)運營(yíng)推廣，讓用戶(hù)知道訪(fǎng)問(wèn)，然后用戶(hù)產(chǎn)生購買(mǎi)的行為，如果用戶(hù)只購買(mǎi)一次再也不來(lái)了，意味著(zhù)網(wǎng)站對這個(gè)用戶(hù)的生命周期的結束，如果用戶(hù)重復購買(mǎi)，則意味著(zhù)用戶(hù)生命周期在延長(cháng)!

我們?yōu)槭裁匆劸W(wǎng)站的生命周期，這是因為隨著(zhù)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的用戶(hù)增長(cháng)趨近飽和，獲客成本越來(lái)越高，留住一個(gè)老用戶(hù)的成本遠比獲取一個(gè)新用戶(hù)的成本低，這使用戶(hù)的留存就顯得至關(guān)重要。

在新媒體的誘導下，用戶(hù)都有一種趨眾的心理，他們或者覺(jué)得稀奇，或者覺(jué)得很好玩，會(huì )紛紛涌到新的平臺，比如拼多多這種團購+淘寶的電商模式，短短不到兩年時(shí)間，就集聚了“3億”用戶(hù)，這3億用戶(hù)能夠持續多久，或者繼續上漲，我們無(wú)法預知，但是有一點(diǎn)可以預料，網(wǎng)站的一部分用戶(hù)肯定流向那里去了。

面對這種現狀，我們該怎么辦?拋棄舊的，迎接新的，或者繼續堅守，用更好的產(chǎn)品更好的服務(wù)等待用戶(hù)回歸。也許，網(wǎng)站的用戶(hù)生命周期也有起伏，也有低谷和高潮，有新人入駐，也有老人流失，這是不可控的，而唯獨可以做的，就是不斷地優(yōu)化，創(chuàng )新，讓用戶(hù)感到物有所值。

網(wǎng)站用戶(hù)的生命周期大概分為五個(gè)階段：引入期、成長(cháng)期、成熟期、沉默期、流失期。判斷網(wǎng)站運營(yíng)是否有效，主要是在引入期和成長(cháng)期，如果有大量的用戶(hù)進(jìn)來(lái)，說(shuō)明增工具還是有效的，而當新用戶(hù)越來(lái)越少，則意味著(zhù)該渠道已經(jīng)趨向飽和，網(wǎng)站運營(yíng)的重點(diǎn)是對老用戶(hù)的維護，這個(gè)時(shí)候，我們也該考慮，競爭對手是否也面臨這樣的境遇呢?他們會(huì )怎么做，如果放棄了，則意味著(zhù)對手的網(wǎng)站流量會(huì )分流到自己的網(wǎng)站上來(lái)，這就有可能在沉默某個(gè)時(shí)期之后，流量突然又增加，產(chǎn)生一波小“行情”。

顯然，對于一個(gè)用心打造的產(chǎn)品，不要被一些暫時(shí)的落寂就變得心灰意冷，萌生退意，我們用心運營(yíng)的網(wǎng)站，無(wú)論是前期用戶(hù)引流，還是后期用戶(hù)維護，通過(guò)對網(wǎng)站用戶(hù)生命周期的不同階段，通過(guò)制定有效策略，讓網(wǎng)站效果最大化，從而獲得更多價(jià)值!http://www.yibaixun.com/ 原創(chuàng )文字，版權所有，轉載請注明出處，并保留本鏈接，謝謝!