如果你要在網(wǎng)絡(luò )上開(kāi)展自己的事業(yè)，那么擁有優(yōu)秀的網(wǎng)頁(yè)是成功的關(guān)鍵因素。其優(yōu)點(diǎn)在于，不僅能提高網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的可見(jiàn)度，也能維護起持續增長(cháng)的客戶(hù)群。但是呢，羅馬非一天建成，在我們要創(chuàng )建一個(gè)優(yōu)秀網(wǎng)站之前，前期的構思是必不可少的。

創(chuàng )建一個(gè)成功的網(wǎng)站究竟該做些什么？

近年來(lái)，網(wǎng)站搖身一變成為了更好的交流場(chǎng)所和絕佳的信息來(lái)源地。Boss們不僅想讓網(wǎng)站品牌化，同時(shí)也希望游客能在瀏覽時(shí)找到有價(jià)值的信息。SO，如果一個(gè)網(wǎng)站不能提供精準且廣泛的信息給目標顧客，顧客們就會(huì )轉而去其他的網(wǎng)站。

網(wǎng)站的另一個(gè)目的在于讓生活更便利，讓工作更快捷。它通過(guò)放大雙向溝通的方式，讓游客對此留下深刻印象，從而產(chǎn)生依賴(lài)心理，并愿意長(cháng)久的通過(guò)網(wǎng)站的查詢(xún)方式來(lái)聯(lián)系業(yè)務(wù)和訂票等。這樣一來(lái)，方便顧客這一目標就達到了。除此之外，網(wǎng)站還可以有效的節省你的時(shí)間，幫助你迅速增加用戶(hù)基礎以及讓一些進(jìn)程自動(dòng)化。

前面提到的網(wǎng)站優(yōu)點(diǎn)都只是抱磚引玉，網(wǎng)站真正的目的在于——最終能給顧客帶去價(jià)值。這些價(jià)值除了鼓勵顧客通過(guò)網(wǎng)站相互交流，并參與到商務(wù)處理流程中，還應該提供更好評定信息、規避長(cháng)久的等待陣列、授與顧客權利去挖掘更廣泛的產(chǎn)品和服務(wù)信息等。

本文主要是向你闡述，建設一個(gè)成功的網(wǎng)站究竟該做些什么！

Step.1 寫(xiě)一份網(wǎng)站說(shuō)明書(shū)

寫(xiě)一份切實(shí)可行的網(wǎng)站說(shuō)明書(shū)是創(chuàng )建一個(gè)專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站所不可缺少的，它是最關(guān)鍵的文件之一，能助企業(yè)挖掘出優(yōu)先考慮事項、明晰企業(yè)責任和樹(shù)立企業(yè)品牌形象。必要的計劃和精準的信息對一份網(wǎng)站說(shuō)明書(shū)來(lái)講是最重要的。但是當下，成功的尋找到有力的營(yíng)銷(xiāo)方法和持久最佳努力的前提是 —— 你有策劃一個(gè)縝密計劃的能力嗎？

一份優(yōu)秀的網(wǎng)站說(shuō)明書(shū)要涵蓋： 企業(yè)的預算、因不能及時(shí)交付產(chǎn)品而延誤的時(shí)間、可交付產(chǎn)品、知識產(chǎn)權、網(wǎng)站的目的、網(wǎng)站的體系結構、域名、網(wǎng)站使用的編程語(yǔ)言。除此之外，以下幾點(diǎn)是絕對不可缺少的：

1.創(chuàng )建這份文件的意圖

2.項目介紹

3.尋常的前端功能介紹，如站點(diǎn)地圖和網(wǎng)站結構，對每個(gè)網(wǎng)頁(yè)的描述，網(wǎng)頁(yè)線(xiàn)框圖（主頁(yè)和至少兩個(gè)其他重要的頁(yè)面），及其他的多種功能。

4.后端功能的使用情況和結論。

Step.2 搜集用戶(hù)需求

要創(chuàng )建一個(gè)專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)站，那你就必須進(jìn)行需求搜集。在成功的路上，合適的需求搜集扮演了一個(gè)至關(guān)重要的導師角色，這就要求你對這個(gè)項目應交付的產(chǎn)品有足夠的了解。

你要確定和理解網(wǎng)站的界限，制作干凈和簡(jiǎn)約的需求文檔，不應遍地黑話(huà)，更不應該在沒(méi)有完全理解顧客的疑問(wèn)之前就盲目給出解決方案。若想改善或者確定用戶(hù)的需求，建議你制作一個(gè)藍本。

Step.3 對制作過(guò)程的理解與計劃

理解和計劃整個(gè)進(jìn)程是制作優(yōu)秀網(wǎng)頁(yè)的戰略方針。你要清楚的知道創(chuàng )建網(wǎng)站的使命在哪里——確定和分析其意圖和目標；確立商業(yè)市場(chǎng)目標，以便于成功的找到及滿(mǎn)足目標市場(chǎng)需求，然后制定一條合適的發(fā)展道路。

推薦你制定一份項目章程文件去理解和計劃進(jìn)程，這可以粗略的講明流程藍圖，即你想做什么以及這樣做的原因，所需要的技術(shù)和內容，該進(jìn)程的時(shí)間表，預算和成果評價(jià)。因此，理解和規劃戰略過(guò)程的可行方法有：

1. 確定網(wǎng)站目標

2. 顧客轉換結構：構建一個(gè)網(wǎng)頁(yè)，使之能方便用戶(hù)實(shí)現他們的最終目標。

3. 交互設計及其說(shuō)明： 涉及網(wǎng)頁(yè)調試過(guò)程，包括設計的組成以及這些設計的相互作用。

4. 網(wǎng)頁(yè)開(kāi)發(fā)和可用性調試：在最后一個(gè)說(shuō)明的基礎上建立網(wǎng)站。

5. 網(wǎng)站部署、營(yíng)銷(xiāo)及復審：交付最后一個(gè)產(chǎn)品，營(yíng)造一個(gè)生機盎然的內部環(huán)境，監測和復查網(wǎng)站能否順利的理解顧客的話(huà)語(yǔ)，以及實(shí)現商業(yè)最低目標的絕佳比率。

Step.4 UI：用戶(hù)界面

優(yōu)秀的UI設計要讓用戶(hù)容易掌握、使用，響應式界面能給用戶(hù)安全感，保持在線(xiàn)狀態(tài)，最重要的是能實(shí)現用戶(hù)的需求。因此，先了解一下你的目標市場(chǎng)是很重要的。換言之，你可以讓用戶(hù)來(lái)做UI設計，實(shí)現他們自己的目標。當你找到自己的目標市場(chǎng)后，去看看它們慣用的UI是怎樣的，然后創(chuàng )作相似的界面。這個(gè)界面的標準是：讓顧客看起來(lái)舒服，用起來(lái)放不下的。設計一個(gè)傳統的UI，讓界面操作起來(lái)簡(jiǎn)單易懂。記住，偉大的UI設計是合乎情理的，有意識的，沒(méi)有亂七八糟的blingbling蕾絲邊的。

另外，UI設計的一個(gè)核心原則是：不要擔心犯錯或是對失敗感到尷尬，說(shuō)通俗點(diǎn)就是，作為設計者，你的臉皮要厚一些，再厚一些。你要向前看，不斷分析挖掘用戶(hù)對視覺(jué)的需求喜好。

Step.5 UX：用戶(hù)體驗

缺少用戶(hù)體驗的網(wǎng)站不是一個(gè)成功且專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)站，UX主要是指：一個(gè)訪(fǎng)問(wèn)者對網(wǎng)站的評價(jià)和感知。UX在當下被認為是網(wǎng)頁(yè)設計中最重要的方面之一，如果在網(wǎng)頁(yè)設計中，用戶(hù)體驗及其實(shí)用性應用的好，則可以為你的網(wǎng)站加分，遠遠甩開(kāi)競爭者?？傊?，只有情商高并且能夠深刻理解用戶(hù)體驗的人才能做好UX設計。因為競爭激烈的市場(chǎng)需要你‘讀懂你的顧客’，摸透他們使用網(wǎng)頁(yè)的方法，而非只著(zhù)眼于設計網(wǎng)頁(yè)的功能。

促成絕佳的用戶(hù)體驗有幾個(gè)重要因素，分別是：內容，實(shí)用性，品牌，功能，定價(jià)，復查，網(wǎng)站結構及網(wǎng)頁(yè)設計。制作一個(gè)極好的UX不僅能夠確保顧客對企業(yè)品牌的忠誠度，也可以提高網(wǎng)站流量以及因流量提高而帶來(lái)的兌換率。

Step.6 發(fā)展

要成功的建立一個(gè)專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站，有戰略意義的網(wǎng)站開(kāi)發(fā)過(guò)程是很重要的。網(wǎng)站開(kāi)發(fā)要求你專(zhuān)注于滿(mǎn)足用戶(hù)需求，【科普一下，你只有八秒的時(shí)間讓顧客記住你的網(wǎng)頁(yè)哦~】所以采用一個(gè)成熟的開(kāi)發(fā)方法很重要，他們能幫你將游客轉化為客戶(hù)，從而達到設定的業(yè)務(wù)目標。你得精心地設定網(wǎng)站目標、確定目標群體以及信息發(fā)展策略，之后才能著(zhù)手網(wǎng)站開(kāi)發(fā)。此后，為了評價(jià)信息的一致性和驗證域信息的正確性，你還需要做一個(gè)分析。

另一個(gè)重要的方面就是設計網(wǎng)頁(yè)。你可以在設計中用頁(yè)將信息分離開(kāi)來(lái)；根據用途將頁(yè)面分類(lèi)；提供信息、語(yǔ)言環(huán)境和導航線(xiàn)索；創(chuàng )建一致的外觀(guān)及感覺(jué)。在此后的執行過(guò)程中，你可以創(chuàng )建一個(gè)可執行文件和目錄結構，并在必要的時(shí)候使用HTML工具；使用模板來(lái)營(yíng)造一致的外觀(guān)和感覺(jué)；在各種瀏覽器中檢查執行情況。

Step.7 調試和復查

最重要的步驟之一：調試和復查。為了達到企業(yè)的商業(yè)目標，你要確保已經(jīng)幫你的用戶(hù)成功完成所有問(wèn)題，且讓你的用戶(hù)滿(mǎn)意了。需要強調的是你得從用戶(hù)的角度審視網(wǎng)站的功能和實(shí)用性，針對那些需要解決的問(wèn)題提出有建設性且有法律意義的建議。一個(gè)戰略方針進(jìn)行了測試和審查后，要確保網(wǎng)站既與用戶(hù)期望的一致，又完整保留了公司的目的。

Step.8 說(shuō)服訪(fǎng)問(wèn)者

說(shuō)服顧客相信你的網(wǎng)站也是網(wǎng)站建設中很重要的一點(diǎn)。如果用戶(hù)不確定你的網(wǎng)站是否可靠，他們便不會(huì )輕易的在你的平臺做商務(wù)交易。所以，網(wǎng)站的首要制度應是：讓用戶(hù)可以‘透視’網(wǎng)站。保證你的網(wǎng)站提供了商業(yè)發(fā)展史、從業(yè)經(jīng)歷、詳細的聯(lián)系方式……以便于出現問(wèn)題需要解決時(shí)，他們可以及時(shí)聯(lián)系上你。

最近一段時(shí)間里，大部分商業(yè)都是通過(guò)社交媒體去聯(lián)系顧客，例如Facebook，Twitter等等。這確實(shí)是一種捷徑，能讓你的顧客接受你的電子商務(wù)。當你得到瞬間的反饋，可能有助于你理解UX的含義。另外考慮一下，給你的產(chǎn)品和服務(wù)做個(gè)保證，要真實(shí)的產(chǎn)品保證書(shū)哦，這樣才不會(huì )讓用戶(hù)感覺(jué)太虛。若你能將產(chǎn)品和服務(wù)的組合收入到你的網(wǎng)站中，你的信譽(yù)就無(wú)敵啦~這不僅可以幫助訪(fǎng)問(wèn)者查看產(chǎn)品的質(zhì)量，也能將你的商業(yè)合法化，積累一定的信譽(yù)。

Step.9 跟蹤和估價(jià)

只有實(shí)現熟練的追蹤、合理的估價(jià)、分析用戶(hù)在網(wǎng)站的行為，網(wǎng)站建設才算成功。這個(gè)追蹤可不僅僅對在某段時(shí)間內獨一無(wú)二的訪(fǎng)問(wèn)者，達到頁(yè)面訪(fǎng)問(wèn)數量的游客也很重要哦，所有人都一視同仁的。另外，分析用戶(hù)行為和模式并記錄在服務(wù)器日志，都可以幫你朝著(zhù)成功邁進(jìn)一步。

小建議：網(wǎng)站日志要包括易讀懂的流量報告，流量報告要用日期繪圖完成，圖表要存檔以供長(cháng)期分析。這樣一來(lái)就可以理解用戶(hù)需求和興趣的改變，方便對網(wǎng)站進(jìn)行必要的整改。

Step.10 維護

網(wǎng)站維護是很重要的一部分，有了這個(gè)保障，你的網(wǎng)站才算是真正的完成了。理解網(wǎng)站維護的意義很重要，你要知道網(wǎng)站維護不僅僅是不斷的監控網(wǎng)頁(yè)外觀(guān)及功能，而且還要幫助網(wǎng)站編輯去梳理新的內容，確保圖解和主筆的水平，同時(shí)確定項目及所有網(wǎng)頁(yè)的鏈接保持完好且正常。