摘要: 時(shí)至今日，以微信為代表的社交屬性新媒體，以映客為代表的直播新媒體，以美拍為代表的短視頻新媒體，以知乎為代表的知識類(lèi)新媒體，等等，他們共同構成了中國的新媒體格局。

時(shí)至今日，以微信為代表的社交屬性新媒體，以映客為代表的直播新媒體，以美拍為代表的短視頻新媒體，以知乎為代表的知識類(lèi)新媒體，等等，他們共同構成了中國的新媒體格局。

五六年前，新媒體約等于微博；

七八年前，新媒體約等于博客；

八九年前，新媒體約等于百度；

十多年前，新媒體約等于各種論壇；

2016年前新媒體約等于門(mén)戶(hù)網(wǎng)站.

時(shí)至今日，以微信為代表的社交屬性新媒體，以映客為代表的直播新媒體，以美拍為代表的短視頻新媒體，以知乎為代表的知識類(lèi)新媒體，等等，他們共同構成了中國的新媒體格局。

今天的新媒體如此細分，互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)應該如何選擇？

一定要有主次，要建立層次不一，重點(diǎn)不同的新媒體矩陣。本文將互聯(lián)網(wǎng)金融新媒體推廣常見(jiàn)的九類(lèi)新媒體平臺，劃分為層次不同，重要性不同的三大陣營(yíng)，并對每類(lèi)新媒體平臺的運用方式進(jìn)行介紹。

第一陣營(yíng)

第一陣營(yíng)新媒體包括：微信平臺、新浪微博平臺、問(wèn)答平臺、百科平臺。這四類(lèi)平臺是大中小互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)都需要深耕的新媒體平臺。

一、微信平臺

微信活躍用戶(hù)6.5億，巨大的用戶(hù)群體，就像一座巨大的富礦，引來(lái)眾多淘金者。具體而言，在微信平臺上，企業(yè)常用的新媒體工具和資源包括：微信公眾平臺、微信個(gè)人號、微信群、微信廣告資源。

1、微信公眾平臺的功能定位

（1）移動(dòng)端的入口

以網(wǎng)貸行業(yè)為例，移動(dòng)端在成交量和用戶(hù)增長(cháng)量上，均已超越了PC端，發(fā)揮微信公眾號移動(dòng)端入口功能，讓用戶(hù)打開(kāi)網(wǎng)貸平臺企業(yè)微信公眾號便可完成登錄、注冊、投資等操作流程。

（2）移動(dòng)端的用戶(hù)服務(wù)基地

以網(wǎng)貸行業(yè)為例，可提供諸如：在線(xiàn)客服、微信免登陸、專(zhuān)屬理財顧問(wèn)、一鍵賬戶(hù)查詢(xún)、投資計算器等功能，為互聯(lián)網(wǎng)金融用戶(hù)提供更佳的服務(wù)體驗。

（3）用戶(hù)拉新

通過(guò)優(yōu)質(zhì)內容生產(chǎn)（如：朋友圈瘋傳的創(chuàng )意H5）、推出微信營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，利用社會(huì )化媒體的自傳播性，通過(guò)網(wǎng)友的轉發(fā)分享，實(shí)現品牌傳播和粉絲拉新。

（4）用戶(hù)轉化

通過(guò)開(kāi)展微信營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)（如：微信粉絲投資送紅包），將微信公眾號粉絲轉化為平臺投資用戶(hù)，提高單個(gè)用戶(hù)投資額。

（5）用戶(hù)活躍和留存

通過(guò)微社區搭建運營(yíng)、開(kāi)展用戶(hù)運營(yíng)活動(dòng)（如：每日微信打卡）等形式，強化用戶(hù)互動(dòng)，提高用戶(hù)粘性。

（6）信息披露

互聯(lián)網(wǎng)金融平臺開(kāi)展信息披露既是法律法規的要求，也是增強用戶(hù)信任的有效方式，微信公眾號是信息披露的重要途徑。

2、微信個(gè)人號的功能定位

客戶(hù)服務(wù)工具。微信訂閱號打開(kāi)率低，互動(dòng)形式受到限制；微信服務(wù)號，互動(dòng)形式和消息推送頻次均受到限制。企業(yè)微信個(gè)人號添加用戶(hù)為好友，互動(dòng)形式更為多樣，能夠為用戶(hù)創(chuàng )造更佳服務(wù)體驗。

3、微信群的功能定位

用戶(hù)社群運營(yíng)和客戶(hù)服務(wù)的載體。相比QQ群，微信群作為用戶(hù)社群運營(yíng)平臺，不足在于：功能較少，社群管理較為困難。優(yōu)勢在于：用戶(hù)打開(kāi)頻次更高，用戶(hù)體驗更佳。

4、微信廣告資源

（1）微信朋友圈廣告

按效果付費，微信系統廣告，可根據手機類(lèi)型、年齡、城市和興趣表情對目標人群進(jìn)行匹配。

（2）廣點(diǎn)通廣告

按效果付費，微信系統廣告，也就是微信公眾號末尾的Banner廣告。

（3）微信大號廣告之軟文廣告

常見(jiàn)于顧爺、深夜發(fā)媸、咪蒙等優(yōu)質(zhì)公眾號，其廣告形式易于被粉絲接受。

（4）微信大號廣告之硬廣文章

優(yōu)點(diǎn)是簡(jiǎn)單粗暴，壞處是閱讀體驗和轉發(fā)率差，如p2p推廣文章《再見(jiàn)，余額寶》。

（5）微信大號廣告之視頻貼片

因為是口播+品牌露出，因此效果較好，但要考慮到合作周期和價(jià)格。

（6）其他旁門(mén)左道，

諸如：文章贊賞、昵稱(chēng)廣告。（雖有效果，但容易遭到用戶(hù)厭惡，一般不采用。）

二、新浪微博平臺

近兩年，有觀(guān)點(diǎn)認為微博活躍度下降了，“周邊的好多人都玩微信，都不怎么玩微博了”，這不過(guò)是假象。一方面，微博和微信本就不同，微博是社交媒體，微信是社交IM。所以，王寶強事件之后，“旅游觀(guān)光線(xiàn)”出現在微博上，而非出現在微信之上。另一方面，持微博活躍度下降觀(guān)點(diǎn)的人，忽略了中國互聯(lián)網(wǎng)的分層和滲透速度。自上市以來(lái)，微博活躍用戶(hù)連續九個(gè)季度保持30%以上的增長(cháng)。微博和微信各有其優(yōu)劣勢。具體而言，在微博平臺上，企業(yè)常用的新媒體工具和資源包括：微博企業(yè)自媒體和微博廣告資源。

1、微博企業(yè)自媒體功能定位

（1）用戶(hù)拉新

微博作為社交媒體，基于其社會(huì )化自傳播特性，傳播速度極快，因此，微博往往是品牌話(huà)題營(yíng)銷(xiāo)和事件營(yíng)銷(xiāo)的絕佳載體，快速拉升品牌聲量。

（2）用戶(hù)活躍和留存

通過(guò)品牌與用戶(hù)的互動(dòng)，通過(guò)微博提供增值服務(wù)，提升用戶(hù)對互聯(lián)網(wǎng)金融平臺的滿(mǎn)意度，提升用戶(hù)粘性。

（3）信息披露

互聯(lián)網(wǎng)金融平臺開(kāi)展信息披露既是法律法規的要求，也是增強用戶(hù)信任的有效方式，企業(yè)微博是信息披露的重要途徑。

2、微博廣告資源

（1）粉絲通廣告

按效果付費，新浪微博系統廣告，可根據手機類(lèi)型、年齡、城市和興趣表情對目標人群進(jìn)行匹配。

（2）微博大號廣告之軟文廣告

利用微博大號做推廣，看重的不僅是大號的流量資源，還有大號的信任背書(shū)效果。

（3）微博大號廣告之硬廣

部分微博大號拒絕接受互聯(lián)網(wǎng)金融硬廣。

三、問(wèn)答平臺（知乎、分答、百度問(wèn)答、360問(wèn)答）

常用于新媒體推廣的問(wèn)答平臺有知乎、分答、百度問(wèn)答和360問(wèn)答。百度問(wèn)答、360問(wèn)答被運用于網(wǎng)絡(luò )推廣已久，知乎和分答出現時(shí)間雖晚，但營(yíng)銷(xiāo)勢能十足。問(wèn)答平臺的功能定位如下：

1、輔助SEM

由于問(wèn)答類(lèi)平臺權重通常都比較高，所以比較容易在搜索引擎中獲得比較好的排名。

2、流量渠道

一方面，通過(guò)問(wèn)答推廣吸引來(lái)的用戶(hù)，精準度比較高。另一方面，由于問(wèn)答是“網(wǎng)友與網(wǎng)友之間的觀(guān)點(diǎn)與經(jīng)驗交流”，信息可信度更高，容易形成用戶(hù)口碑。

四、百科平臺（百度百科、360百科、互動(dòng)百科）

常用于新媒體推廣的百科平臺有百度百科、360百科、互動(dòng)百科。百科平臺是新媒體中的”舊媒體“，但它的江湖地位依然不可撼動(dòng)，百科平臺的功能定位如下：

1、輔助SEM

由于百科類(lèi)平臺權重都比較高，所以比較容易在搜索引擎中獲得比較好的排名。

2、提供信任背書(shū)

金融的本質(zhì)即信任和風(fēng)險，百科類(lèi)平臺可以為互聯(lián)網(wǎng)金融平臺在一定程度上提供信任背書(shū)。

第二陣營(yíng)

第二陣營(yíng)新媒體包括：直播平臺、音頻平臺、視頻平臺。娛樂(lè )化與多媒體化是營(yíng)銷(xiāo)推廣大趨勢，這三類(lèi)新媒體平臺是大中型互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)的強化陣地，初創(chuàng )互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)的占位陣地。

一、直播平臺（映客、花椒、一直播）

網(wǎng)絡(luò )直播最大的特點(diǎn)即是，直觀(guān)性和即時(shí)互動(dòng)性，代入感強。當網(wǎng)絡(luò )直播與互聯(lián)網(wǎng)金融結合，網(wǎng)絡(luò )直播便在信息披露，用戶(hù)溝通，宣傳獲客等方面大展身手。直播平臺的具體玩法如下：

1、信息披露直播

相較于傳統的公司實(shí)地考察、開(kāi)展座談會(huì )、舉辦客戶(hù)答謝會(huì )等信息披露形式，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )直播做信息披露，可以超越地域的限制。

2、品牌宣傳直播

如產(chǎn)品發(fā)布會(huì )直播、平臺融資發(fā)布會(huì )直播、公司喬遷直播、成交額破億慶功會(huì )直播、公司高管關(guān)于監管暫行辦法的主題直播等等。

3、網(wǎng)紅代言直播

通過(guò)網(wǎng)紅主播在直播中的推薦，或是人氣主播直播理財內容，從直播平臺中吸引用戶(hù)。

4、理財專(zhuān)家直播

理財專(zhuān)家直播，不僅可以提高用戶(hù)活躍度，也為理財用戶(hù)提供了更精準細致的理財服務(wù)。其次，專(zhuān)家在直播平臺上對產(chǎn)品進(jìn)行介紹，往往更容易被用戶(hù)所接受，用戶(hù)在觀(guān)念上被說(shuō)服，會(huì )產(chǎn)生更大的用戶(hù)粘性，提高品牌忠誠度。

5、客服溝通直播

網(wǎng)絡(luò )直播最大的特點(diǎn)即是，直觀(guān)性和即時(shí)互動(dòng)性，代入感強。讓企業(yè)和用戶(hù)之間能夠“面對面”地及時(shí)交流溝通。

6、娛樂(lè )活動(dòng)直播

互聯(lián)網(wǎng)金融平臺可借勢節日或者社會(huì )熱點(diǎn)，發(fā)起線(xiàn)下活動(dòng)，線(xiàn)上直播，讓用戶(hù)與品牌“玩”在一起。

7、線(xiàn)下互動(dòng)+線(xiàn)上直播整合傳播

與微博、微信類(lèi)似，網(wǎng)絡(luò )直播依然是一種新媒體媒介。一場(chǎng)好的傳播戰役，需充分發(fā)揮各個(gè)媒體渠道的優(yōu)勢，綜合運用線(xiàn)上線(xiàn)下傳播資源。

二、視頻平臺（秒拍、美拍、優(yōu)酷）

2016年，視頻內容正經(jīng)歷著(zhù)前所未有的增長(cháng)，但到目前為止，視頻內容的增長(cháng)還未到達頂峰。據有關(guān)數據預測，到2017年，將有69%的互聯(lián)網(wǎng)流量都來(lái)源于視頻消費。而如今，許多的品牌主也開(kāi)始其視頻內容的戰略布局，這主要包括了：品牌介紹、品牌宣傳、產(chǎn)品促銷(xiāo)、增加用戶(hù)觸達、促進(jìn)用戶(hù)參與度、業(yè)務(wù)推廣。就互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)而言，視頻的營(yíng)銷(xiāo)的方式如下：

1、短視頻大號之貼片廣告

通常在短視頻大號所制作視頻前后加上貼片廣告。

2、短視頻大號之內容營(yíng)銷(xiāo)

內容營(yíng)銷(xiāo)顯然不是傳統的廣告植入，內容營(yíng)銷(xiāo)是把互聯(lián)網(wǎng)金融平臺或產(chǎn)品包裝成內容，內容即廣告這種原生廣告形式，才是未來(lái)的趨勢。

3、短視頻活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)

可基于短視頻平臺開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，如有獎視頻創(chuàng )作大賽，用10秒視頻說(shuō)明XXX理財平臺是最安全的理財平臺，鼓勵網(wǎng)友原創(chuàng )并和分享。

4、拍攝平臺短片解答客戶(hù)疑問(wèn)

用戶(hù)對平臺的信任來(lái)自深度了解，制作短片，介紹互聯(lián)網(wǎng)金融平臺的資質(zhì)證明、風(fēng)控措施、管理團隊等信息。

5、將金融產(chǎn)品制作過(guò)程整合成視覺(jué)展示

以車(chē)貸p2p為例，可用短視頻展示標的背后的業(yè)務(wù)操作流程，諸如資料受理、貸款初審、五級審批、合同簽訂、車(chē)管所辦理抵押登記、安裝GPS、保險、GPS信息錄入與核查、放款、紙質(zhì)資料歸檔、貸后管理等環(huán)節，讓標的更加透明。

6、展現品牌文化

短視頻平臺提供了一個(gè)充分展示品牌文化和特點(diǎn)的機會(huì )，可拍攝制作公司團建活動(dòng)視頻，節日員工采訪(fǎng)視頻等。

三、音頻平臺（喜馬拉雅）

相比過(guò)度開(kāi)發(fā)的開(kāi)屏（視覺(jué)）廣告，音頻的閉屏特點(diǎn)，更有效地讓品牌信息觸達用戶(hù)，這是音頻營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵點(diǎn)。音頻另外一個(gè)特點(diǎn)就是伴隨式，相比視頻、文字等其他媒體，音頻具有獨特的伴隨屬性，不需要占用雙眼，因此能在各類(lèi)生活場(chǎng)景中發(fā)揮最大效用。音頻平臺營(yíng)銷(xiāo)方式如下：

1、音頻內容中植入廣告

選取目標受眾集中的音頻節目進(jìn)行廣告植入。

2、搭建音頻自媒體

品牌直接進(jìn)入音頻平臺，建立自己的音頻自媒體，互聯(lián)網(wǎng)金融品牌ppmoney便與喜馬拉雅聯(lián)合出品了《pp理財時(shí)間》。

3、策劃定制專(zhuān)題節目

往往根據互聯(lián)網(wǎng)金融平臺和產(chǎn)品特點(diǎn)，與特定主播合作定制節目、通過(guò)設定粉絲特權加速營(yíng)銷(xiāo)轉化。

第三陣營(yíng)

第三陣營(yíng)新媒體包括：自媒體平臺（除微信公眾平臺之外）和論壇平臺。這兩類(lèi)平臺，就互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品而言，營(yíng)銷(xiāo)/運營(yíng)工作投入產(chǎn)出比相對較低，這兩類(lèi)新媒體平臺可作為大中型互聯(lián)網(wǎng)金融平臺的占位型陣地。

一、自媒體平臺（不包括微信公眾平臺）

這里的自媒體平臺包括：QQ公眾平臺、UC自媒體平臺、簡(jiǎn)書(shū)、頭條號、企鵝媒體平臺、搜狐公眾平臺、一點(diǎn)號、百家號、網(wǎng)易號、鳳凰媒體平臺等等。這些平臺影響力和用戶(hù)量均不及微信公眾平臺，但他們卻又是企業(yè)不可忽視的自媒體平臺，入駐這些自媒體平臺的目的如下：

1、用更大范圍的曝光提高品牌的知名度

不少自媒體平臺往往依托于新聞客戶(hù)端或門(mén)戶(hù)網(wǎng)站等自有生態(tài)體系，具有龐大的流量基礎；不少自媒體平臺也是搜索引擎的信息源，不僅可以分一杯搜索流量的羹，也是品牌公關(guān)新渠道；有些自媒體平臺也會(huì )對優(yōu)質(zhì)內容進(jìn)行推薦展示。因此，這些自媒體平臺往往能夠給自媒體賬號帶去可觀(guān)的流量曝光，并且較容易在平臺上培養一批忠實(shí)的粉絲。

2、新陣地占位

自媒體平臺格局變遷，提前占位，不錯過(guò)機會(huì )。

二、論壇平臺（百度貼吧、豆瓣、金融&理財論壇）

鑒于百度貼吧的高人氣和百度作為中國較大的搜索引擎的特殊性，百度貼吧依然有一定的營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值。豆瓣是文青的天堂，與互聯(lián)網(wǎng)金融的目標客戶(hù)有一定出入，但依然不可否認其新媒體江湖地位。他們的功能定位如下：

1、輔助SEM

以豆瓣網(wǎng)為例，豆瓣網(wǎng)有兩個(gè)排名和收錄都很好的應用，一個(gè)是豆瓣日志，一個(gè)是豆瓣小組發(fā)帖。豆瓣做的內容被搜索引擎收錄后，只要是關(guān)鍵詞拿的準，慢慢精準的自然流量就會(huì )多起來(lái)。

2、用戶(hù)社群運營(yíng)

百度官方吧可用于用戶(hù)社群運營(yíng)，百度貼吧的優(yōu)勢是“社群容納感”較強，用戶(hù)與用戶(hù)之間的交互，讓用戶(hù)尋找到社群的歸屬感。

3、培養意見(jiàn)領(lǐng)袖塑造（網(wǎng)紅）

培養意見(jiàn)領(lǐng)袖或塑造網(wǎng)紅是一個(gè)收效比較慢的營(yíng)銷(xiāo)方式。

4、發(fā)帖推廣

發(fā)帖推廣難度越來(lái)越大，因此，對于發(fā)帖板塊選擇，發(fā)帖內容，發(fā)帖方式都提出了非常高的要求。

來(lái)源：百度百家 丁丁貸

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