1.“收藏”是什么?

收藏是個(gè)性化地整理信息資源。

every coin has two sides . 當產(chǎn)品汪絞盡腦汁梳理好產(chǎn)品的信息結構時(shí)，也不知不覺(jué)地給信息帶上了鐐銬。當用戶(hù)對結構中的信息產(chǎn)生了占有欲時(shí)，打破鐐銬的需求也就產(chǎn)生了。

• “這小視頻不錯，老子每天要看他十次才能入睡”(什么視頻這么好看?)

• 當用戶(hù)渴望再次消費某個(gè)信息時(shí)，產(chǎn)品汪如何忍心讓他再次花費時(shí)間成本去走功能流程，去苦苦回憶產(chǎn)品結構層次呢。沒(méi)錯，他想要的，現在就要。(紙巾已經(jīng)準備好!)

為了讓用戶(hù)能夠順利而又快速地找到留戀的信息，產(chǎn)品汪開(kāi)辟了一塊空間，允許用戶(hù)“個(gè)性化”地整理信息，這種“個(gè)性化”體現在滿(mǎn)足用戶(hù)可以根據自己的”私人情感”或”獨特思維”對留戀的信息進(jìn)行整理。

 收藏的價(jià)值在于信息的快速重現和個(gè)性化整理，提高產(chǎn)品的使用效率，提高信息的利用率。

快速重現：用戶(hù)隨時(shí)進(jìn)入個(gè)人收藏空間的流程簡(jiǎn)單，層級少，標識的基礎設計要滿(mǎn)足用戶(hù)自定義的需求，讓用戶(hù)進(jìn)入個(gè)人收藏空間后可以輕松地進(jìn)行分類(lèi)閱讀。

個(gè)性化整理：用戶(hù)能根據自己設計的整理邏輯為信息添加標識，進(jìn)行梳理。

3.如何進(jìn)行收藏?

首先，是否需要設定收藏信息的“最小單位”?

收藏信息的“最小單位”是允許用戶(hù)進(jìn)行收藏的信息的基本格式，用戶(hù)只能在這些格式上對信息進(jìn)行添加到收藏的操作。例如：

在豆瓣APP中，日記文章是收藏信息的“最小單位”之一，用戶(hù)無(wú)法對文章的下一層結構的信息(文字、圖片)零散地進(jìn)行收藏，只能對整篇日記文章進(jìn)行收藏(點(diǎn)擊愛(ài)心)：

下面對比“微信”和“豆瓣”對收藏信息的“最小單位”的問(wèn)題上的處理方式：

(黑色：可收藏;灰色：不可收藏)

豆瓣中，“最小單位”是產(chǎn)品中信息生產(chǎn)的基本格式。相冊(相冊中的每一張圖片可以單獨瀏覽并進(jìn)行收藏)、日記文章。微信中，“最小單位”是文字、圖片、語(yǔ)音、視頻信息的基礎層級，你可以單獨收藏朋友圈中的文字、圖片，微信公眾號文章里的圖片。

引入收藏信息的“最小單位”這個(gè)概念的意義是什么?

微信中收藏時(shí)信息原有的整體格式可以被打破，撕碎成文字、圖片;而豆瓣中，用戶(hù)只能按照信息原本創(chuàng )作時(shí)的格式進(jìn)行收藏。這是截然不同的兩種思路。前者認為用戶(hù)可以完全掙脫原有的信息結構設計的鐐銬，對信息進(jìn)行零散地整理、利用;后者更強調用戶(hù)在使用產(chǎn)品的過(guò)程中對信息的收藏只能獲得相對的自由，產(chǎn)品中的基本信息格式不能被打破，用戶(hù)對信息進(jìn)行整理利用的同時(shí)，尊重原創(chuàng )作者勞動(dòng)成果，保持作品的完整。用戶(hù)可以把文章中的圖片保存到本地加以利用，但是不能直接添加到產(chǎn)品中的個(gè)人收藏中進(jìn)行閱讀，因為這種格式不是“豆瓣”。

豆瓣的這種處理方式基于豆瓣的用戶(hù)們是比較集中的文藝青年型用戶(hù)，用心創(chuàng )作。所以，也許微信公眾號的文章應該作為一個(gè)“最小單位”來(lái)收藏，畢竟相當一部分微信公眾號的文章都是非常不錯的原創(chuàng )。至于朋友圈中，文字和圖片是否可以單獨收藏，或是將整條朋友圈作為“最小單位”?想到朋友經(jīng)常吐槽的“盜圖”，這個(gè)問(wèn)題也是比較有意思的。

3-1 添加

確定了收藏的“最小單位”后，添加收藏的設計思路十分明朗，給每一個(gè)“最小單位”配一個(gè)便捷地添加方式，舉一些香噴噴的栗子：

關(guān)于添加，有個(gè)有意思的點(diǎn)可以討論一下：

“添加“等同于“贊同”嗎?

豆瓣-點(diǎn)亮愛(ài)心并且計數

微博-點(diǎn)亮星星-拇指點(diǎn)贊計數

豆瓣中，添加收藏會(huì )進(jìn)行計數，這個(gè)“收藏”數據很大程度上成為了這個(gè)信息“被贊同”的評價(jià)，用戶(hù)對信息的第一印象很難不受此數據的影響;微博中，點(diǎn)亮星星純粹是作為添加收藏的功能鍵以及作為“已收藏”的標識，下方tab功能欄可以進(jìn)行點(diǎn)贊，對信息進(jìn)行評價(jià)。

• 想象場(chǎng)景1：這篇文章寫(xiě)得真TM好，老子得贊一個(gè)，靠!贊完就跑我收藏夾里了，算了。

• 想象場(chǎng)景2：時(shí)間不夠!把評價(jià)高的收藏起來(lái)等有時(shí)間一口氣讀完，真TM機智。

回顧上文所提的“收藏的價(jià)值”結合以上場(chǎng)景，顯然，“收藏”一般不等同于“贊同”，收藏最本質(zhì)的需求是打破信息原有的框架限制，實(shí)現不同時(shí)空下的快速重現。場(chǎng)景1中，為了避免收藏，這篇好文章失去了一個(gè)數據增長(cháng);場(chǎng)景2中，如果這是篇一般般的文章，那就白賺了一個(gè)數據增長(cháng)。邏輯亂了!

所以“收藏”和“贊同”這兩件事還是別糾纏在一起為好。

3-2 添加 / 整理

微信-點(diǎn)擊收藏-添加標簽

網(wǎng)易云音樂(lè )-收藏到歌單

微信和網(wǎng)易云都支持用戶(hù)在添加信息到收藏夾的同時(shí)對信息進(jìn)行分類(lèi)，這樣的設計自然、合理。

這個(gè)過(guò)程中有一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)可以思考：

用戶(hù)自定義分類(lèi)的基礎設施如何設計?

這個(gè)過(guò)程中，用戶(hù)需要得到足夠的自由和適當的發(fā)揮空間。大多數產(chǎn)品(包括微信和網(wǎng)易云)都僅僅給用戶(hù)自定義分類(lèi)的關(guān)鍵字，如標簽名稱(chēng)、歌單名稱(chēng)等。產(chǎn)品汪覺(jué)得可以更進(jìn)一步，例如：用戶(hù)可以選擇是否自定義標簽的樣式(目前添加標簽后是同一樣式，如 3-3重現 / 整理 所示)、用戶(hù)可以選擇是否給歌單添加一個(gè)主題圖片(收錄專(zhuān)輯的趕腳)。

3-3 重現 / 整理

微信-時(shí)間排序

酷狗-歌單分類(lèi)聚合

微信的重現是簡(jiǎn)單的收藏時(shí)間升序排列，進(jìn)行閱讀，長(cháng)按列表的某一項可以添加標簽，進(jìn)行整理?？峁返闹噩F是按照創(chuàng )建的歌單作為文件夾，分類(lèi)進(jìn)行閱讀，長(cháng)按列表的某一項可以添加標簽，在每個(gè)歌單內可以進(jìn)行整理。這兩種重現和整理方式中，酷狗這種形式比較常見(jiàn)，而微信的這種設計基于在3-4中介紹的，微信支持多種方式的搜索，將信息聚合展示，這樣的設計思路同時(shí)考慮了兩種情景：

1.用戶(hù)進(jìn)入收藏夾查看最近收藏的信息;

2.用戶(hù)進(jìn)入收藏夾根據自己的情感或邏輯查看不同類(lèi)目下的信息;

3-4 檢索

(為微信的收藏空間搜索功能點(diǎn)個(gè)贊!)

微信的重現是簡(jiǎn)單的收藏時(shí)間升序排列。點(diǎn)擊右上方功能鍵，可以進(jìn)入搜索界面，以通用的信息格式、個(gè)性化的標簽或關(guān)鍵詞進(jìn)行搜索，使得信息可以按照多種聚合方式重現，perfect!

總的來(lái)說(shuō)，對于一個(gè)有優(yōu)質(zhì)信息資源的產(chǎn)品，收藏功能是必不可少的。他是提高信息使用價(jià)值的工具，同時(shí)也是用戶(hù)與該產(chǎn)品建立感情的途徑之一，因為用戶(hù)每一次對收藏空間進(jìn)行整理都是在參與產(chǎn)品的自定義設計，傾注了心思和情感。為用戶(hù)提供有價(jià)值有溫度的產(chǎn)品，“收藏”是一個(gè)不錯的切入點(diǎn)。