前幾年在SEO界盛傳的“內容為王，外鏈為皇”，似乎已經(jīng)不再能合理地慨括SEO的工作了，相反“用戶(hù)體驗”顯得越來(lái)越重要，更有業(yè)內人士把SEO稱(chēng)為“內容為王，用戶(hù)體驗為皇”。一般做外貿網(wǎng)站的都會(huì )涉及到做英文網(wǎng)站，作為以服務(wù)于國外買(mǎi)家為主的外貿網(wǎng)站，應該怎么增強網(wǎng)站的用戶(hù)體驗呢？下面小編跟大家說(shuō)一下增強用戶(hù)體驗要做到的內容：

1、做好網(wǎng)站美工

外貿網(wǎng)站制作的時(shí)候要考慮到國外買(mǎi)家的審美標準，他們一般喜歡簡(jiǎn)約設計，對于太過(guò)俗氣設計，或者是顏色太花巧，我們應該慎用。所以一個(gè)頁(yè)面最好不要超過(guò)三種顏色，例如可以用藍白為主基色，白色為底，藍色為點(diǎn)綴，當然也可以使用其他顏色搭配，另外在產(chǎn)品設計的時(shí)候，如果產(chǎn)品是長(cháng)期擺放在網(wǎng)頁(yè)上面的不會(huì )修改的，那么可以把這個(gè)產(chǎn)品頁(yè)面變成靜態(tài)頁(yè)面，如果經(jīng)常變動(dòng)的產(chǎn)品頁(yè)面，則需要通過(guò)動(dòng)態(tài)數據庫來(lái)完成了，但是也要添加一個(gè)能夠轉化成靜態(tài)頁(yè)面的功能，畢竟Google等搜索引擎更喜歡靜態(tài)的頁(yè)面。

2、制作好網(wǎng)站的導航

其實(shí)搜索引擎的抓取方式和用戶(hù)瀏覽習慣是差不多的，來(lái)到網(wǎng)站上，都是從左到右、從上到下依次抓取內容的，明確有條理的導航能讓搜索引擎有規律的抓取內容，不會(huì )出現死鏈接。用戶(hù)也一樣，先開(kāi)始從頂部導航找到他想要的大分類(lèi)，然后點(diǎn)擊左側導航找到小分類(lèi)，最后從內容導航找到他想要的。清晰有秩序的網(wǎng)站讓用戶(hù)有賞心悅目的視覺(jué)。一個(gè)購物方便快捷網(wǎng)站，更容易讓用戶(hù)收藏、分享，回頭客增加那是很正常的，還會(huì )帶來(lái)更多的訪(fǎng)客。

3、注冊過(guò)程不要太煩瑣

很多公司都需要讓用戶(hù)注冊才能購買(mǎi)產(chǎn)品或接受服務(wù)，但注冊過(guò)程實(shí)在太煩瑣，尤其對那些臨時(shí)光顧的用戶(hù)，煩瑣的注冊會(huì )將他們嚇跑。讓用戶(hù)直接往購物車(chē)里添加貨物，在結算前，另外提供一個(gè)注冊選項以方便他們的下一次購買(mǎi)是一個(gè)很有效的方法，在任何時(shí)候都要明白，實(shí)現銷(xiāo)售比收集一堆電子郵件地址更有價(jià)值。你希望注冊用戶(hù)給你提供多少信息？也許是越多越好，然而實(shí)際上，你用不了那么多，你真正需要的也許只是一個(gè)郵件地址和一個(gè)密碼。盡可能使用郵件地址作為用戶(hù)名，因為用戶(hù)名容易混淆，而郵件地址是唯一的，更容易記憶。

4、網(wǎng)站改版問(wèn)題要處理好

一般來(lái)說(shuō)網(wǎng)站在遇到迫不得已才會(huì )改版，應當先提前用郵件或其它方式通知網(wǎng)站平臺的所有用戶(hù)，讓他們有所準備，把該保留的東西記錄下來(lái)等，給他們一個(gè)緩和期。而且改版最好用一些站長(cháng)平臺推出的站長(cháng)改版工具，讓新舊內容并存一段時(shí)間之后再設置301轉向，避免網(wǎng)站因改版而讓流量損失很大。如果不采取301轉向，用戶(hù)在點(diǎn)擊進(jìn)去之前的頁(yè)面，發(fā)現出現的是404頁(yè)面，反復幾次都是這種情況，就會(huì )降低了用戶(hù)體驗；買(mǎi)家下次就不會(huì )再回來(lái)你的網(wǎng)站了。

5、 搜索功能要智能化

無(wú)論國內還是國外的電子商務(wù)網(wǎng)站，基本上都有一個(gè)隨時(shí)可見(jiàn)的搜索框，用戶(hù)可以對結果進(jìn)行搜索篩選，搜索功能可以讓用戶(hù)更方便地查找商品，提供更愉快的體驗。如果你的商品種類(lèi)繁多，搜索功能應該支持按類(lèi)別篩選。允許買(mǎi)家按顏色，尺碼等類(lèi)別進(jìn)行搜索也是一個(gè)比較好的分類(lèi)方法，另外，也可以讓買(mǎi)家定制自己的搜索結果，例如每頁(yè)顯示多少條結果，只顯示某種類(lèi)型產(chǎn)品的結果。

6、購物車(chē)必須隨時(shí)可見(jiàn)

購物網(wǎng)站的購物車(chē)應該是隨時(shí)可見(jiàn)的，目前大多網(wǎng)站的設計是浮顯在右上方的。這樣的用意思是讓買(mǎi)家不用滾動(dòng)網(wǎng)站頁(yè)面去瀏覽里面的商品和價(jià)格。為了讓買(mǎi)家更好地體現易用性，應該允許用戶(hù)在任何時(shí)候都可以修改，添加或移除商品。“結算按鈕”應該直接放在購物車(chē)內，這樣可以方便快速結賬，進(jìn)而提升買(mǎi)家的體驗度。

現代電子商務(wù)網(wǎng)站的競爭越來(lái)越激烈，在外貿網(wǎng)站建設與運營(yíng)過(guò)程中，提高用戶(hù)體驗性顯得越來(lái)越重要與迫切。本文原創(chuàng )于外貿寶-外貿網(wǎng)站建設 snapexport.com，轉載請聲明。