筆者年前參加了幾次業(yè)界的互聯(lián)網(wǎng)大會(huì )，很多的嘉賓都或多或少的表示出對電商網(wǎng)站的不看好，認為2014年將會(huì )是一個(gè)虧損年，有80%的商城會(huì )虧本，你想成為那20%嗎?

一、網(wǎng)店和網(wǎng)站的本質(zhì)不同

想要成為剩下的那20%，我們一定要搞清楚一個(gè)問(wèn)題，推廣電商網(wǎng)站和推廣網(wǎng)站是完全兩個(gè)不同的概念，我們推廣網(wǎng)站，能讓吸引來(lái)更多的流量以及點(diǎn)擊就是一次成功的推廣，但是我們推廣電商網(wǎng)站的目的是怎樣才能盡可能的讓客戶(hù)掏錢(qián)來(lái)購買(mǎi)我們的產(chǎn)品。但是很多的電商網(wǎng)站都做不到這一點(diǎn)所以導致了連年的虧損。

二、什么是讓用戶(hù)產(chǎn)生購買(mǎi)行為的關(guān)鍵?

誠信，不管你賣(mài)任何的產(chǎn)品或是服務(wù)，讓客戶(hù)對你產(chǎn)生信任是關(guān)鍵，雖然我們商家都明白這個(gè)道理，但是做到的確是不多，各種網(wǎng)上欺詐投訴數不勝數，這也是很多商家失敗的原因所在。讓客戶(hù)產(chǎn)生信任很簡(jiǎn)單，只要你能的口碑好，評價(jià)好，當然，最主要的還是你本身就是一個(gè)本著(zhù)誠信做生意的人。

三、網(wǎng)店該如何推廣?

內部：話(huà)說(shuō)先安外必先攘內，所以我們一定要先把在自己網(wǎng)店上可以刺激客戶(hù)購買(mǎi)欲望的因素做好。

1.增加信譽(yù)值：相信你自己在網(wǎng)上購物的時(shí)候，進(jìn)入店鋪第一眼看的都是他的信譽(yù)值吧，所以我們開(kāi)網(wǎng)店第一步要做的就是想辦法增加自己網(wǎng)店的信譽(yù)值，當然，在這筆者不是鼓勵大家用違規的手段來(lái)刷信譽(yù)，我們可以采取一個(gè)比較溫和的方法，比如我們是開(kāi)服裝店鋪的，我們可以先賣(mài)紐扣，可以虧損著(zhù)賣(mài)來(lái)增加信譽(yù)值，這種信譽(yù)值是真實(shí)可信的。

2.引導客戶(hù)留下好評：在我們決定是否購買(mǎi)一個(gè)產(chǎn)品之前，一定會(huì )看他的評價(jià)，如果好評多的話(huà)也會(huì )刺激我們購買(mǎi)，我們就可以在這上面做些文章，可以用給好評后送小禮品，好評過(guò)后返還現金等手段讓客戶(hù)留下好評。

外部：這里所說(shuō)的和網(wǎng)站的推廣方式類(lèi)似，不過(guò)唯一不同的是不斷的增加客戶(hù)的購買(mǎi)欲

1.建立QQ群：這里所說(shuō)的群不是指那些淘寶互刷群，而是用一些手段留下客戶(hù)的QQ以及找到那些可能成為我們顧客的人的QQ，建立一個(gè)群并且成為這個(gè)群里的權威，這里的權威并不是說(shuō)你無(wú)限制的發(fā)廣告，而是定期和這些好友解答你所經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的問(wèn)題，有什么好的優(yōu)惠活動(dòng)及時(shí)通知。

2.軟文：這里寫(xiě)軟文可以有兩個(gè)方向，一是把自己當成顧客，寫(xiě)用完這個(gè)產(chǎn)品的感受以及效果;二是把自己當成專(zhuān)家，寫(xiě)關(guān)于這個(gè)產(chǎn)品的防騙措施以及怎樣選購的方法。第二種方法的好處是容易樹(shù)立你的權威地位。

3.售后：蘇寧易購相信大家都知道，它能做到那么大的原因就是它的售后足夠好，好的售后是促進(jìn)客戶(hù)二次購買(mǎi)以及口碑推廣的關(guān)鍵，積極熱情的售后服務(wù)可以挽救產(chǎn)品因為質(zhì)量問(wèn)題所帶來(lái)的負面形象。售后其實(shí)也是屬于一種推廣，而且對于電商網(wǎng)站來(lái)說(shuō)是一個(gè)必要的推廣過(guò)程。

寫(xiě)在最后：

網(wǎng)店和網(wǎng)站的推廣目的不同決定了它們所用的推廣方式也有略微的差異，用推廣網(wǎng)站的方法來(lái)推廣網(wǎng)店是肯定落伍的，想要在新一年的電商網(wǎng)站大戰中成為剩下的20%，一是要靠誠信，二是選擇正確的推廣方法。